Вебинар "Конфликты с родственниками пациентов: эффективные стратегии, чтобы предотвратить скандал"

Кому подойдёт

Специальности (ВО)

Специальности (СО)

О мероприятии

Цель мероприятия: предоставить слушателям информацию об эффективном поведении в конфликте с родственниками пациента, разобрать на практике сложные ситуации и в интерактивной форме объяснить, как на них правильно реагировать. Ожидаемые результаты: в результате посещения данного мероприятия слушатели узнают: - как контролировать невербальное поведение в трудных коммуникативных ситуациях; - как сохранять эмоциональную устойчивость в профессиональном взаимодействии; - как обеспечивать персональную безопасность в конфликте; - как эффективно разрешать конфликты с родственниками пациентов.