Тренинг "Управление конфликтом в работе медицинской сестры амбулаторно-поликлинического звена"

Специальности (СО)

Участие

Для слушателя — бесплатно. Регистрация — на сайте организатора, по кнопке ниже.

Описание и образовательные цели

Образовательная цель: научить предотвращать и эффективно разрешать конфликты с пациентами для реализации новых стандартов и правил взаимодействия Ожидаемые результаты: 1. Участники умеют определить начало конфликтной ситуации и стадии конфликта, понимают причины возникновения конфликтов для их профилактики. 2. Знают пять стратегий поведения в конфликте и умеют выбирать эффективную стратегию в зависимости от ситуации. 3. Умеют применять алгоритм конструктивного решения конфликта с соблюдением интересов пациента.

Похожие мероприятия