Онлайн-школа секции "Горизонты фармации 2021" в рамках XVIII Тихоокеанского медицинского Конгресса

Специальности (ВО)

Специальности (СО)

Участие

Для слушателя — бесплатно. Регистрация — на сайте организатора, по кнопке ниже.

Описание и образовательные цели

Изучение методов и приемов урегулирования претензий потребителей в практике заведующего, провизора, фармацевта. Организация работы в аптеке на упреждение внеплановых проверок по жалобам покупателей в контрольно-надзорные органы. По итогам ОМ участники смогут применять в работе разные методы и приемы урегулирования конфликтных ситуаций, будут уметь применять стратегию поведения в стрессовой ситуации, смогут использовать методику снятия психологического стресса у покупателя и вовремя упреждать возникновение конфликта.

Похожие мероприятия