Онлайн-семинар "Особенности коммуникации со сложными категориями пациентов"

Кому подойдёт

Специальности (ВО)

Специальности (СО)

О мероприятии

Цель ОМ - совершенствование знаний медицинских специалистов в области профессионального общения со сложными категориями пациентов и отработка навыков эффективной коммуникации для профилактики конфликтных ситуаций в медицинском учреждении. По итогам участия в ОМ слушатели: 1) научатся выявлять сложные категории пациентов (тревожные, мнительные и др.) и определять их особенности; 2) овладеют набором эффективных коммуникативных техник для повышения качества взаимодействия со сложными категориями пациентов; 3) смогут применять техники и методики, направленные на преодоление конфликтных ситуаций при осуществлении профессиональной деятельности; 4) повысят качество оказания медицинских услуг за счет грамотно выстроенного алгоритма коммуникаций в коллективе и с пациентами.