Онлайн-семинар "Алгоритмы работы с возражениями и конфликтными покупателями в аптеке"

Специальности (ВО)

Специальности (СО)

Участие

Для слушателя — бесплатно. Регистрация — на сайте организатора, по кнопке ниже.

Описание и образовательные цели

Образовательные цели: - разобрать основные психотипы покупателей и техники работы с ними; - систематизировать подходы к отработке возможных возражений покупателей; - освоить методику предотвращения конфликтов с покупателями; - осветить способы увеличения пула постоянных покупателей и, как следствие, увеличения рентабельности аптечной организации. В результате онлайн-семинара учащийся должен узнать: - классификацию психотипов покупателей; - методики работы с покупателями различных психотипов; - алгоритм продуктивного ответа на возражения покупателей; - способы профилактики и конструктивного решения конфликтных ситуаций; - способы увеличения пула постоянных покупателей и, как следствие, увеличения рентабельности аптечной организации.

Похожие мероприятия