Научно-практическая конференция "Опыт пациента" (Patient Experience Forum)

Специальности (ВО)

Участие

Условия участия уточняйте у организатора.

Описание и образовательные цели

Цель учебного мероприятия - внедрение в практику управления медицинской организацией лучшего международного опыта по работе с пациентами, направленного на повышение их удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи. В результате посещения данного учебного мероприятия врачи узнают почему построение маршрута пациента занимает важное место в современном здравоохранении, обозначат план составления маршрута пациента, поймут как с помощью него разработать стратегию для повышения удовлетворенности пациента; узнают об экосистеме опыта пациента; научатся составлять опросы пациентов для определения их удовлетворенности, узнают на чем необходимо сделать фокус для разработки стратегии улучшения опыта пациента; научатся строить дорожную карту опыта пациента и поймут как ее можно применить в их организации с целью улучшения удовлетворенности пациента; обсудят успешные кейсы применения данного инструмента в клиниках США, а также определят основные критерии, необходимые для успешного внедрения опыта пациента и маршрута пациента в учреждениях здравоохранения России.

Похожие мероприятия