Мастер-класс "Деловая игра "Снежинка для пациента: на пути к человекоцентричной медицинской организации"

Специальности (ВО)

Участие

Для слушателя — бесплатно. Регистрация — на сайте организатора, по кнопке ниже.

Описание и образовательные цели

Образовательная цель: слушатели мастер-класса получат надежный и эффективный инструмент выявления потребностей на пути повышения удовлетворённости пациентов. Ожидаемые результаты: 1. Знания об основных характеристиках человекоцентричной медицинской организации; 2. Знания о типах потребителей, с которыми сталкивается медицинская организация; 3. Научатся определять потребности, с которыми обращаются пациенты; 4. Научатся определять и проводить приоритетные мероприятия по выявлению потребностей на пути повышения удовлетворённости пациентов

Похожие мероприятия