Конференция "Рациональное фармацевтическое консультирование в XXI веке: традиции, инновации, приоритеты"

Специальности (ВО)

Специальности (СО)

Участие

Для слушателя — бесплатно. Регистрация — на сайте организатора, по кнопке ниже.

Описание и образовательные цели

Цель УМ: дать знания участникам конференции о законодательных требованиях в части рассмотрения обращений граждан, жалоб и претензий потребителей и практические рекомендации по урегулированию различных ситуаций; получение новых знаний по фармконсультированию пациентов с болью в горле, а также признаками ушибов и растяжений. Ожидаемые результаты: Участники конференции получат знания по вопросам прав потребителей, необходимые им для эффективного предотвращения конфликтных ситуаций с клиентами, а также для разрешения споров и претензий потребителей. Работники "первого стола" и руководители аптечных организаций получат практические рекомендации по порядку рассмотрения различных обращений граждан, действиям сотрудников, а в ходе дискуссии - ответы на самые различные вопросы, возникающие в работе с клиентами в аптеке.

Похожие мероприятия